Comparatif
Treatwell ou Esthetio : la marketplace ou votre propre outil ?
Les deux prennent des rendez-vous. Tout le reste diverge : Treatwell est une place de marché qui apporte des clients et se rémunère sur les réservations qu'elle amène ; Esthetio est un logiciel à abonnement fixe, sans commission, où le fichier clients reste à l'institut. Cette différence de modèle décide de ce que chaque réservation vous coûte — et de qui garde la relation avec vos clients.
Cette page est éditée par Esthetio — elle est donc intéressée. C'est précisément pourquoi ce que Treatwell fait mieux y est écrit noir sur blanc, dans le tableau et dans une section dédiée.
Esthetio et Treatwell, ligne par ligne
| Critère | Esthetio | Treatwell |
|---|---|---|
| Modèle économique | Un logiciel, un abonnement fixe : Gratuit 0 €, Solo 39 € ou Équipe 79 € par mois, tout inclus dès Solo. Esthetio ne vit que de l'abonnement — pas de vos volumes. | Une marketplace d'abord : l'institut est référencé dans l'annuaire et rémunère la plateforme sur les réservations qu'elle apporte, en plus du logiciel de gestion. |
| Commission | Aucune, sur rien. Cent rendez-vous ou mille, l'abonnement ne bouge pas. | Une commission s'applique aux réservations venues de la marketplace — c'est le cœur du modèle. Son barème dépend des offres publiques, à vérifier auprès de l'éditeur. |
| Qui possède la relation client ? | Vous. Vos clients réservent sur votre site, à votre nom ; le fichier vous appartient et s'exporte librement. | Le client crée un compte Treatwell et réserve via la plateforme, qui peut lui présenter n'importe quel établissement de l'annuaire — y compris un concurrent. |
| Acomptes et empreinte bancaire | Acompte à la réservation via Stripe Connect, versé directement à l'institut, zéro commission. Empreinte bancaire : la carte n'est débitée qu'en cas d'absence. | Le paiement en ligne existe, encaissé via la plateforme selon ses conditions. |
| Rappels et annulation | Rappels automatiques par e-mail, annulation en ligne dans la fenêtre que vous fixez, relances des clients perdus de vue et demandes d'avis. | Des rappels automatiques sont prévus pour les réservations passées par la plateforme. |
| Import et migration | Import Treatwell, Planity, Booksy ou CSV : fiches clients et rendez-vous à venir repris en quelques minutes. | L'arrivée dans son écosystème est accompagnée. |
| Site de réservation | Votre site vitrine, à votre nom et à vos couleurs, avec votre propre lien à partager sur Google ou Instagram. | Un profil sur la marketplace, dans sa charte ; un module de réservation à intégrer sur votre propre site existe selon les offres. |
| Annuaire et nouveaux clients | Pas d'annuaire, par choix : vos clients ne voient jamais vos concurrents. Mais aucun trafic apporté non plus — votre visibilité reste la vôtre. | Son vrai point fort : une audience très large, présente dans une bonne partie de l'Europe, qui peut apporter de nouveaux clients à un institut sans fichier. |
Tarifs Esthetio : ceux réellement facturés. Modèle et périmètre Treatwell : d'après ses offres publiques, susceptibles d'évoluer — vérifiez auprès de l'éditeur.
Quand Treatwell est le bon choix
- Vous ouvrez sans aucun fichier client.La marketplace Treatwell est massivement consultée ; elle peut apporter les premières réservations qu'un site tout neuf n'apportera pas seul. C'est sa vraie force, et Esthetio n'a pas d'équivalent.
- Votre clientèle est de passage.Treatwell est présent dans une bonne partie de l'Europe : touristes, nouveaux arrivants et clients qui ont déjà le réflexe de la plateforme ailleurs vous trouvent sans effort.
- Vous voyez la commission comme un budget d'acquisition.Payer la plateforme sur les réservations qu'elle apporte est un arbitrage légitime — tant que vous distinguez les clients qu'elle vous amène vraiment de ceux qui seraient venus quand même.
Quand Esthetio est le bon choix
- Vos clients existent déjà.Ils viennent pour vous, pas pour une plateforme — et une commission sur des habitués n'a pas de sens. Importez-les depuis Treatwell ou un CSV : ils réservent désormais sur un site à votre nom, sans jamais voir vos concurrents.
- Les absences vous coûtent cher.Acompte encaissé à la réservation ou empreinte bancaire débitée seulement en cas de no-show, sans commission : l'argent va à l'institut, pas à l'outil.
- Vous voulez un coût fixe et prévisible. Gratuit pour commencer, 39 € par mois seul, 79 € pour toute l'équipe — la facture ne grimpe pas avec votre carnet de rendez-vous.
Questions fréquentes
- Puis-je importer mes clients Treatwell dans Esthetio ?
- Oui. Esthetio importe vos fiches clients et vos rendez-vous à venir depuis un export Treatwell, Planity, Booksy ou un simple fichier CSV. Votre fichier vous suit, rien ne se perd.
- Esthetio prend-il une commission comme Treatwell ?
- Non, jamais. Le seul coût est l'abonnement : Gratuit 0 €, Solo 39 €/mois ou Équipe 79 €/mois, tout inclus. Les acomptes sont versés directement sur votre compte Stripe, intégralement — qu'une réservation vienne de Google, d'Instagram ou du bouche-à-oreille.
- Combien coûte Treatwell par rapport à Esthetio ?
- Le coût de Treatwell dépend de votre volume : un abonnement selon les offres retenues, plus une commission sur les réservations venues de la marketplace — plus elle vous en apporte, plus vous payez. Esthetio coûte la même chose chaque mois : 39 €/mois seul ou 79 €/mois en équipe, quel que soit le nombre de rendez-vous. Les barèmes exacts de Treatwell évoluent : vérifiez-les auprès de l'éditeur.
- Que fait Treatwell mieux qu'Esthetio ?
- Apporter des clients qui ne vous connaissent pas encore. Sa marketplace est très consultée et présente dans une bonne partie de l'Europe : un institut qui démarre sans fichier peut y trouver ses premières réservations. Esthetio n'apporte pas de trafic — il fait travailler le fichier que vous avez déjà, sans commission.
Faites le calcul sur vos propres chiffres
La formule gratuite n'expire pas, et les formules payantes s'essaient 7 jours sans carte bancaire. Importez vos clients Treatwell, et voyez par vous-même.