Centre d'aide
Chaque article répond aux mêmes quatre questions : ce que ça fait, comment on le règle, ce que votre cliente voit, et le piège dans lequel on tombe. Comptez deux minutes par article.
Encaisser
Acomptes, empreinte bancaire, absences. Ce qui protège votre agenda.
- Faire régler avant le rendez-vousQuatre situations différentes selon votre acompte et votre compte de paiement — et ce que chacune change pour la cliente.
- L'empreinte bancaireGarantir un acompte sans le prélever, et ne l'encaisser qu'en cas d'absence réelle.
- Connecter Stripe pour encaisser en ligneCe que l'ouverture de compte demande, ce qui se passe tant qu'elle n'est pas finie, et où va l'argent.
Remplir l'agenda
Prestations, horaires, congés. Ce qui décide des créneaux proposés.
- Le calendrier au quotidienL'écran du comptoir : ajouter une cliente à la main, déplacer un rendez-vous, et clore sa journée.
- Prestations, durées et temps de battementCe que vous vendez, combien de temps ça prend vraiment, et pourquoi le battement change tout.
- Horaires et congésLes heures que vous ouvrez décident des créneaux proposés. C'est l'oubli le plus fréquent.
- Formations et ateliersVendre une place plutôt qu'un créneau : une date, un nombre de places, et l'agenda de l'animatrice bloqué.
Être trouvé
Votre site, son éditeur, votre adresse.
Gérer l'institut
Vos chiffres, vos clientes, vos e-mails, votre équipe, votre abonnement.
- Lire vos chiffresCe que le tableau de bord calcule, et pourquoi il refuse d'afficher un chiffre tant qu'il n'en est pas sûr.
- Votre équipe et les rôlesQui peut voir quoi, et pourquoi une praticienne ne voit pas votre chiffre d'affaires.
- Fiches clientes et liste d'attenteVos notes privées, le blocage d'une cliente, et comment un désistement se transforme en réservation.
- E-mails automatiques et relancesLes 9 messages que le logiciel envoie à votre place, et comment faire revenir une cliente après une prestation précise.
- Quotas SMS et période d'essaiCe que votre abonnement couvre en envois, et ce qui se passe à la fin de l'essai.
Vous ne trouvez pas ?
Ces sujets n'ont pas encore leur article : import de clientèle, avis clientes, domaine personnalisé, export ical, double authentification, catégories de prestations. On les écrit. En attendant, demandez-nous — c'est souvent ce qu'on nous demande qui devient le prochain article.
La bulle d'aide, en bas à droite de votre tableau de bord, joint automatiquement une capture d'écran et vos dernières actions — c'est beaucoup plus rapide à diagnostiquer qu'un message décrivant le problème. Sinon, écrivez-nous depuis la page support.