Formations et ateliers

Ce que ça fait

Une formation n'est pas une prestation. Une prestation, c'est une cliente qui choisit son créneau. Une formation, c'est une date que vous fixez et plusieurs personnes qui prennent une place dessus : atelier d'auto-maquillage, initiation au brushing, formation professionnelle à la journée.

Le compte à rebours s'inverse. Au lieu d'ouvrir des heures et d'attendre qu'on les remplisse, vous annoncez un rendez-vous unique et vous suivez les places restantes.

Comment on la crée

Dans Formations. Vous posez un titre, une description, ce qui est inclus, une photo, un prix, une date de début et une durée. Puis les deux réglages qui comptent vraiment :

• Le nombre de places — de 1 à 200. Une participante peut en réserver plusieurs d'un coup, jusqu'à 10, ce qui couvre le cas « je viens avec une amie » sans qu'elle ait à s'inscrire deux fois.
• L'animatrice — celle de votre équipe qui la donne. Son agenda est automatiquement bloqué pendant toute la durée : elle ne peut plus recevoir de rendez-vous individuel sur ce créneau. Vous pouvez aussi n'en désigner aucune, si la formation ne mobilise personne de l'équipe.

Un acompte se règle comme sur une prestation, en pourcentage du prix. Sur un atelier à places limitées, il est encore plus utile que sur un rendez-vous : une place vide ne se revend pas la veille.

Brouillon puis publication

Une formation naît en brouillon : vous la préparez tranquillement, elle n'est visible de personne. Elle n'apparaît sur votre vitrine qu'une fois publiée. Ensuite elle peut être annulée, ou marquée terminée une fois passée.

Ce que la participante voit

Une page dédiée avec la date, le lieu, le niveau, ce qui est inclus, et le nombre de places restantes. Elle reçoit sa confirmation d'inscription — celle-là part toujours, comme la confirmation de rendez-vous.