Horaires, congés et indisponibilités

Ce que ça fait

Les horaires définissent la semaine réservable de chaque praticien. Les indisponibilités ferment une période exceptionnelle : congé, formation, arrêt ou rendez-vous personnel. Elles ne remplacent pas la semaine habituelle, qui s'applique de nouveau après l'absence.

Régler sa semaine

Dans Équipe → Horaires, cliquez sur Modifier la semaine pour le praticien concerné. Un membre sans droit de gestion retrouve Mon planning et règle ses propres horaires ; le propriétaire et les administrateurs peuvent gérer ceux de l'équipe. Posez plusieurs plages dans une journée, par exemple 9 h–12 h et 14 h–19 h, pour conserver une pause déjeuner fermée à la réservation.

Les plannings dédiés permettent d'appliquer une semaine différente à certaines prestations. Vérifiez le planning associé au soin recherché si ses créneaux ne correspondent pas aux horaires habituels.

Poser ou modifier une indisponibilité

Depuis l'agenda ou la gestion des absences, indiquez la personne concernée, les dates et les heures, puis un titre qui vous permettra de reconnaître le blocage. Avec les droits de gestion, vous pouvez aussi fermer pour toute l'équipe. Choisissez une couleur de la palette ou une couleur personnalisée, puis enregistrez.

Cliquez ensuite sur le bloc pour corriger sa période, son titre ou sa couleur. Poser une absence ne remplace pas l'annulation des rendez-vous déjà pris : vérifiez la période et déplacez ou annulez les rendez-vous concernés en prévenant les clients.

Libérer seulement une partie d'une absence

Ouvrez une indisponibilité de plusieurs jours et cliquez sur Supprimer. La fenêtre Libérer quels jours ? propose tout le créneau, le jour proposé ou une plage de dates précise. Validez avec Libérer. La libération partielle porte sur des journées entières.

Exemple : vous avez bloqué du 2 au 5 et souhaitez travailler le 4. Libérez seulement le 4 : les 2, 3 et 5 restent bloqués. Pour changer seulement quelques heures, modifiez les heures de l'indisponibilité. Un blocage d'une seule journée se supprime avec une confirmation simple.

Ce que le client voit

Les plages bloquées ne sont plus proposées à la réservation. Après une libération, elles redeviennent disponibles si elles sont ouvertes dans le planning concerné et ne sont pas déjà occupées. Le client n'a pas à connaître le motif de votre absence.